Quando la stampante visualizza lo stato "occupata" e si rifiuta di stampare, attenersi alla seguente procedura per risolvere il problema:
1. Assicurarsi che la stampante sia online
- Confermare che la stampante sia connessa e in uno stato online. Una stampante offline non può ricevere lavori di stampa.
2. Riavviare la stampante
- Se la stampante continua a non rispondere nonostante sia online, riavviarla. Ciò cancella la memoria della stampante e spesso risolve i problemi di stampa.
3. Imposta come stampante predefinita
- Passare al menu "Start" di Windows.
- Seleziona "Impostazioni" > "Stampanti" per aprire la finestra "Stampanti".
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante e scegli "Imposta come stampante predefinita" dal menu contestuale.
4. Annullare la sospensione del lavoro di stampa
- Nella finestra "Stampanti", fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante.
- Deseleziona la casella di controllo accanto a "Sospendi stampa" se è selezionata.
5. Controlla lo spazio su disco
- Assicurati che il tuo disco rigido abbia almeno 10 MB di spazio libero.
- Per liberare spazio:
- Fare clic sul pulsante "Pulizia disco".
- Nell'elenco "File da eliminare", seleziona i tipi di file da rimuovere.
- Fare clic su "OK" per procedere.
6. Regolare le impostazioni di timeout della stampante
- Fai clic con il pulsante destro del mouse sull'icona della stampante nella finestra "Stampanti" e seleziona "Proprietà".
- Vai alla scheda "Dettagli".
- In "Impostazioni timeout", modifica i valori secondo necessità. Il campo "Timeout" indica per quanto tempo Windows attende che la stampante torni online prima di visualizzare un errore.
### Nota:
- La voce "Non selezionato" si riferisce al tempo che Windows attenderà affinché la stampante vada online prima di mostrare un messaggio di errore.
Seguendo questi passaggi dovresti essere in grado di risolvere gli errori comuni di "occupata" della stampante e riprendere la stampa.
Tieni presente che alcuni passaggi potrebbero variare leggermente in base alla versione del sistema operativo. Fare sempre riferimento alla documentazione più recente fornita dal produttore della stampante per consigli più accurati sulla risoluzione dei problemi.
