Tuttavia, è possibile eseguire diversi passaggi per individuare e risolvere il problema.
Soluzione generale:
Avviare il servizio spooler di stampa:
Fare clic su Start e digitare "Servizi" nella casella di ricerca. Trova e apri l'app Servizi.
Individuare il servizio Spooler di stampa e fare clic su di esso. Quindi, fai clic su "Avvia questo servizio".
Aggiungi stampante:
Fare clic su Start e selezionare "Dispositivi e stampanti".
Fai clic su "Aggiungi stampante" e scegli "Aggiungi rete" o "Wireless".
Selezionare la stampante desiderata dall'elenco e fare clic su "Avanti".
Stampare una pagina di prova per verificare il corretto funzionamento e quindi fare clic su "Fine".
Se la stampante continua a non connettersi, considerare i seguenti motivi:
Controlla le connessioni:
Assicurarsi che la stampante sia collegata correttamente al computer ricollegando il cavo o utilizzandone uno nuovo. Controlla la pagina Gestione dispositivi per vedere se la stampante viene riconosciuta.
Esaminare le impostazioni della porta di stampa:
Verificare che le impostazioni della porta di stampa siano corrette. Potrebbero essersi verificati cambiamenti per ragioni sconosciute.
Reinstallare il driver della stampante:
Se si verifica un problema con il driver, prova a reinstallarlo per assicurarti che sia aggiornato e funzioni correttamente.
Riavviare la stampante:
Spegnere la stampante, attendere qualche istante, quindi riaccenderla per ripristinare eventuali errori logici interni.
Cambia interfaccia:
Se la stampante è collegata a una presa del computer difettosa, passare a un'interfaccia diversa per vedere se questo risolve il problema.
Guasto hardware:
Se tutto il resto fallisce, potrebbe esserci un guasto hardware della stampante che richiede attenzione professionale.
Seguendo questi passaggi per la risoluzione dei problemi, puoi risolvere in modo efficace i problemi di connettività e ripristinare e far funzionare senza problemi la tua stampante HP.
